Cette page résume comment Plavendo traite les données personnelles dans le produit.
Plavendo est le responsable du traitement des informations collectées et traitées sur la plateforme. Lorsqu'un prestataire accède aux coordonnées d'un client, le prestataire devient un responsable du traitement indépendant pour son traitement ultérieur.
Plavendo peut traiter l'adresse e-mail, le nom, le numéro de téléphone, les messages, les détails du compte, le profil du prestataire, le statut d'abonnement, ainsi que les données techniques de sécurité nécessaires au fonctionnement et à la protection contre les usages abusifs.
Les données sont utilisées pour la connexion, les pages des prestataires, la mise en relation des contacts, la gestion des abonnements, le support, la sécurité, la prévention des abus, et pour se conformer aux obligations légales.
Les coordonnées et les messages d'une demande sont conservés pendant un an au maximum. Si un prestataire non rattaché n'active pas sa page et ne récupère pas le lead dans un délai d'un an, les données personnelles du client sont supprimées de cette demande.
Pour l’offre de recommandation client, Plavendo traite le code de recommandation, un cookie fonctionnel propriétaire de 30 jours, l’intention persistante liée à l’utilisateur, la relation avec le prestataire, la première formule payée, les récompenses fixes, les preuves de campagne et de vélocité, les signaux de risque et d’abus, les identifiants de compte Stripe, les versements et les acceptations des conditions. Les visites inutilisées et preuves de risque à courte durée sont normalement supprimées sous 90 jours. Des données financières, juridiques et d’audit pseudonymisées peuvent être conservées après la suppression du compte. Stripe traite les coordonnées bancaires et documents d’identité ; Plavendo ne les stocke pas.
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, ou vous opposer au traitement en vertu des règles de protection des données. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.